今日はココイチの接客態度について感じた事があります。
今日はココイチで宅配を頼んだ。そしたらうちの住所がわかりにくくて、２件電話をかけたり待たされたりまたかけ直したいといわれました。注文した後にうちでは宅配できない範囲といわれ、ショックでした。そのお詫びにキャンペーンのスプーンをくれたのです。
ココイチ２００９年版のイヤースプーンをゲット！
このスプーン欲しかった！iPodの裏側のように鏡面仕上げになっていてピカピカです。
これで一回カレーを食べてみたかったんだよね！
グランドマザーカレー。スプーンとお似合い。
宅配や持ち帰りはプラスチックの容器です。でもカレーはプラスチックが２重になっていて、３０分くらいは熱々が食べられる。電子レンジもできるのもいいが、わざわざ電子レンジしなくても食べられる温度のまま持ち帰れるところとか、日本人の配慮だと思う。
日本は細かいところまで気が利くから外国人にも人気があります。とくにレストランでは。
具沢山のところが好きです。
あとは豚肉！これはベーコンに使う部位の豚肉。どこでしたっけ。。。 グランドマザーカレーには豚肉が大きいまま入っていて食べごたえがあるのです。 いままで具沢山のカレーならうちでつくればいい。と思っていたんですが、ここのカレーはおいしいですね。 それにこのスプーンで食べるのはやっぱり美味しかった。 食べ終わったらぴかぴかに洗っておきました。キャンペーンのプレゼントがもらえるのは嬉しいものですね。
日本にはいろんなサービスがあります。海外はわかりません。
今日遅れてきたときも、笑顔で接客してくれて、くじがはずれがでたに関わらずスプーンをプレゼントしてくれました。もしかしたらこれは上司の判断はなく、宅配の人が勝手にやったことかもしれません。しかしお客さんはこれを評価するでしょう。僕はグランドマザーカレーは２回で少し飽きたけれど、また別のメニューをここで注文したいなとおもいました。
スプーンをくれた彼がそうしました。
次ぎ注文してきてくれる人は彼じゃないかもしれないし、そのときの配達は普通でしょう。
しかし私の事を覚えていてくれて、あいさつだけでもあれば私はそこのココイチ大須店のファンになると思います。
おいしいカレー屋さんだけに、そういった社員に対する評価をしてあげてほしい。
私の顔を覚えてくれているといいな。